recentemente e' uscita una sentenza 34800 del 2023 per il rimborso delle spese di invio delle bollette telefoniche.
abbiamo provato a chiedere il rimborso alla tim ma loro indicano che l'addebito e' previsto dalle condizione generali di abbonamento.
abbonamento ed eventuali sentenze inerenti a tale argomento hanno validità limitatamente per le parti oggetto del contenzioso.
non mi sembra corretta tale interpretazione.
cosa si puo' fare a parte una conciliazione con concilia web agcom.
attendo cortese risposta grazie
Agostino, dalla provincia di OG

Risposta:
le sentenza valgono per lo specifico caso e possono essere usate come riferimento per eventuali altri casi.
Può provare la conciliazione all'Agcom, ma ci sembra di capire, visto anche quanto è previsto in contratto, che Tim non sia disponibile, a meno che non glielo imponga un giudice.