Ritardi nell'attivazione delle linee telefoniche, un intero condominio chiede l'intervento del difensore civico della regione Toscana Giogio Morales per i disservizi imputabili a Telecom Italia. Lo rende noto lo stesso difensore civico annunciando di aver aperto una pratica in merito e spiegando che la vicenda riguarda un condominio di 28 appartamenti a Firenze nella zona di Peretola.
'La vicenda - si legge nella nota - risale a fine maggio scorso quando i condomini hanno inoltrato richiesta di attivazione delle linee al gestore. Da allora e' stato un susseguirsi di sopralluoghi tra tecnici specializzati e incaricati Telecom che si trovavano nell'impossibilita' di attivare la linea. Contattato il servizio clienti Telecom, la compagnia, in data 8 agosto, ha inviato una lettera ai condomini spiegando i motivi del ritardo'. I ritardi, secondo quanto spiegato nella nota, sarebbero imputabili a 'lavori di ampliamento per consentire la connessione tra la centrale di zona e il palazzo. Lavori che, si legge ancora nella lettera di Telecom, dovevano essere ultimati entro il 3 settembre'.
Secondo Morales 'visto il termine non rispettato da Telecom abbiamo aperto una pratica. Il nostro ufficio sta inoltre verificando se sono stati rispettati tutti gli obblighi previsti per legge in caso di edifici di nuova costruzione o recuperi edilizi'. 'Il condominio - spiega ancora il difensore civico - non e' situato in zona isolata. La necessita' dichiarata da Telecom di procedere ad un intervento tecnico, non e' problema degli utenti ma del gestore che non puo' far trascorrere mesi senza intervenire'.