Calano ancora gli accessi alla rete telefonica fissa. Nel secondo trimestre del 2015, secondo l'Osservatorio Agcom, si contano 520mila linee in meno. Telecom, in particolare, perde 750 mila accessi (2,9 milioni negli ultimi quattro anni), mentre gli altri operatori ne guadagnano 230mila. La quota di mercato di Telecom scende così di 2,1 punti al 60%, Fastweb raggiunge il 10,5% (+0,9) e Wind resta sostanzialmente stabile al 13,3%. Gli accessi a banda larga aumentano in un anno di 410mila e quelli di nuova generazione superano quota 900mila.
Guardando alla telefonia mobile, le linee totali sono diminuite di 3,1 milioni su base annua. Telecom si conferma market leader sia nelle prepagate che negli abbonamenti. Prosegue il boom del traffico dati (in sostanza chat e Internet sul telefonino), che cresce del 16,5%. Da marzo 2011 le sim che hanno svolto traffico dati sono passate dal 25,3 al 48% della base clienti complessiva. Rispetto al primo trimestre 2014 l'aumento è di poco inferiore al 50%.