Aumentano le controversie tra cittadini e gestori di telefonia in Valle d'Aosta, che hanno coinvolto il . Nel 2009 sono state inoltrate allo Sportello conciliazioni 259 istanze (+32 rispetto al 2008), con un aumento di udienze pari a 234 (+7 rispetto al 2008). I verbali di accordo sono stati 59 ai quali bisogna aggiungere i 70 accordi transattivi pre-udienza intervenuti tra le parti per un totale complessivo di 129 (+29 rispetto al 2008). I verbali negativi ammontano a 48 (-9 rispetto al 2008) mentre i mancati accordi per assenza della controparte sono 49 (+7 rispetto al 2008).