In vista del passaggio totale alla televisione digitale terrestre previsto domani, le cooperative dei consorzi Consolida e Consorzio lavoro ambiente del Trentino potenzieranno il servizio gratuito a domicilio e il call center, rivolto a chi ha piu' di 75 anni.
In tutto saranno operative 25 squadre, che si potranno prenotare telefonando al numero verde 800 961 924. Il numero di centralinisti a disposizione degli utenti trentini sara' integrato fino ad otto operatori contemporaneamente, cosi' da gestire oltre 200 chiamate orarie, informa la Provincia di Trento, che ha messo a punto il servizio.
Il servizio permettera' a questa fascia di anziani di prenotare le visite domiciliari per il collegamento del decoder al televisore. Gli operatori non si sostituiranno ai tecnici (antennisti) ne' ai rivenditori, sottolinea la Provincia; al contrario, in caso di problemi, saranno gli stessi operatori accreditati a segnalare all'utente il tecnico di zona che potra' intervenire sull'impianto domiciliare. Le prenotazioni effettuate al numero verde anziani saranno tutte evase sulla base di due priorita': le zone di spegnimento (si dara' la precedenza agli anziani dell'area interessata quel giorno alla transizione) e l'ordine di chiamata. La Provincia si attende 12 mila chiamate.