Salve a tutti,
il 7/7/2009 ho regolarmente firmato una proposta di abbonamento H3G "Scegli 3 New Internet" con piano tariffario "tre.time.large", con durata minima di 2(due)anni e chiavetta USB in comodato d'uso. Il servizio da loro offerto non è affatto soddisfacente e ora vorrei recedere anticipatamente.
Ho letto qualcosa ma non sono riuscito a capire quanto alla fine, di penale, sono obbligato a pagare.
http://www.tre.it/public/imgup/File/CS/Scegli3new/Regolamento_Servizio_luglio_17_09.pdf
Posso avvalermi del "Decreto Bersani"
Aiutatemi, grazie infinite
Francesco, da Torino (TO)

Risposta:
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it