Buongiorno, vorrei avere informazioni in merito alla disdetta di un abbonamento adsl INTERNET WIRELESS PRIVATI 8Mb di Siportal. Ho sottoscritto l'abbonamento un anno fa (Ott. 2014). Il contratto prevede un anno di abbonamento con tacito rinnovo per un anno salvo diverse richiesta. Mi sono trovato nella condizione di voler disdire, ma le condizioni contrattuali che mi sono trovato di fronte mi porterebbero a pagare 280 euro tra spese di compensazione dei servizi a dir loro in offerta di cui io avrei goduto, penale (59,00 euro), e costo smontaggio antenna wimax (che potrei tranquillamente fare io visto che vivo nel comune di residenza della Siportal). In pratica, facendo credere che i loro servizi sono in offerta, raggirano il decreto bersani. Cosa posso fare per chiudere il mio rapporto con la Siportal senza penali eccessive? Grazie
Massimo, da Carlentini (SR)

Risposta:
non e' chiaro se i servizi di cui godeva erano un'offerta con un minimo di temporalita' per essere tale o meno. Perche' se lo fossero, la penale, facendole pagare i servizi fino ad oggi usufruiti al costo normale del loro servizio, avrebbe legittimita'. Altrimenti no. Queste sono le norme. Se, pero', non ci fosse chiarezza in merito, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php