Cara Aduc,
ho rinviato una SIM a Optima Italia chiedendo il recesso il giorno 15/09/2023: è vero che la disattivazione avviene dopo 30 giorni?
In sostanza mi vogliono fare pagare tutto il mese di ottobre.
A me sembra un sopruso.
Grazie per i chiarimenti che potrete fornirmi
Dianella

Risposta:
la compagnia ha 30 giorni di tempo per procedere alla disattivazione, questo è ciò che prevede la Legge.
Molte volte, anzi la maggior parte delle volte, la migrazione (se richiesta) ad altro fornitore arriva molto prima.
I costi eventualmente richiesti possono comunque essere contestati stante il corretto esercizio del diritto di recesso e l'impossibilità oggettiva di usare la sim.