Sono una cliente Hg3, controllando il traffico effettuato ho scoperto che al ricevimento e all'apertura di ogni sms televoto/premium mi vengono addebitati ¤ 3.3333. Poichè tale operazione avviene inconsapevolmente in quanto è normale aprire un sms per leggerne il contenuto, cosa è opportuno fare per evitare che ciò si ripeta? Faccio presente che dal 14 aprile ad oggi è il quinto sms che ricevo e che ho quindi dovuto pagare. Grazie
Lucilla, da Serrone (FR)

Risposta:
dovrebbe prima di tutto verificare le condizioni dei televoti a cui ha partecipato e, nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui