Sono passata da Vodafone ad Iliad, dopo alcuni giorni dal cambio operatore (avvenuto con successo) Vodafone mi addebita € 23,00 per "Contributo disattivazione linea" ma io ho cambiato operatore, NON ho disattivato la linea.
Devo pagare?
Se il contributo con é dovuto, come difendermi?
Letizia, dalla provincia di TV

Risposta:
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.