Ho ricevuto il solito messaggio da Wind "Modifiche contratto: per esigenze di mercato, la tua MIA e le condizioni di contratto variano: dal rinnovo dopo il 31/3 il costo aumenta di 2E/mese. Puoi anche incrementare la velocita' max di navigazione dei GIGA ILLIMITATI da 10 a 30Mbps gia' dal 16/2, inviando PLUS con SMS gratuito al 43143 entro 3gg. Per qualsiasi necessita' vai in un negozio WINDTRE, su app o chiama il 159. Recesso senza costi entro 60gg da SMS con racc. A/R,PEC,159, da Area Clienti e negozi WINDTRE o cambio operatore. Info: windtre.it/rtinfo1 Non ho assolutamente intenzione di rispondere ma mi chiedo, possono accreditarmi questo aumento deliberatamente se non effettuo nessuna azione?come agire per non subire passivamente l'aumento del tutto illegale?cambio operatore?
Annalisa, dalla provincia di PE

Risposta:
Formulato come ci ha scritto, l’aumento non è illegale. Il gestore può modificare le condizioni di contratto garantendole il diritto di recesso senza penali. Se non fa nulla, subirà l’aumento. Se non accetta l’aumento, deve esercitare il diritto di recesso e passare ad altro operatore.