Buongiorno,
sono un ingegnere libero professionista, ho fatto un recesso a un contratto per telefonia mobile + fissa di Vodafone via PEC il 19/04/2021.
Dopo quella data mi sono arrivate due fatture, allego la prima, dove mi vengono addebitati dei "costi variabili". Nella seconda e ultima, così mi han detto al telefono, ci sono dei costi addebitati sino allo 03/06/2021 e ulteriori costi riporto sotto
OneBusiness - Connettivita' - attivo dal 27-12-19 allo 02-06-21
Contributo - (38) 13,23 euro
Power 4G - (38) 7,74 euro
Contributi di Abbonamento
fino al 02-06-2021 - (38) 3,87
Conguaglio Servizi Digitali - (38) 81,96
Contributo di attivazione - (38) 155,00
Ho già fatto due mail di contestazione via PEC ma non rispondono, nel frattempo non ho pagato le due fatture. Chiedo se disponibili vostra assistenza su come procedere. Distinti Saluti
Paolo (IT)

Risposta:
allegati problematici tecnicamente....
comunque, se ha scisso il contratto prima della sua scadenza naturale (nel qual caso sarebbero dovute solo le spese previste in contratto) deve considerare che:
- deve pagare i costi contrattuali fino ai 30 giorni successivi a quando loro hanno ricevuto la sua disdetta;
- deve restituire eventuali agevolazioni previste in contratto per una durata minima dello stesso che lei non ha rispettato.
Di conseguenza, avendo già inviato le sue contestazioni, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Se vuole un nostro servizio di assistenza, scriva ad [email protected] facendo presente questo nostro scambio e, dopo valutazione, le verrà fatto un preventivo.