Ho telefonato più volte per restituire il modem visto che non mi è stata attivata la linea che avevo disdetto entro i 14 giorni. Mi dovrebbero dare un codice per la restituzione. Cosa devo fare?
Renata, dalla provincia di MN

Risposta:
metta le mani avanti inviando una raccomandata A/R o pec alla sede legale del gestore, in cui fa presente tutti i suoi vari tentativi per ottenere il codice per la restituzione e dà un termine di 7 giorni perché glielo forniscano e che, comunque, il modem è a loro disposizione presso casa sua. Faccia presente che in caso contrario si rivolgerà alle Autorità competenti.
Aspetti la loro prossima mossa, ammesso che ci sia e, comunque, lei ha fatto quel che avrebbe dovuto.