Buona sera, volevo sapere se è possibile contestare un gestore telefonico che dopo un anno dall'emissione delle fatture senza dire niente mi richiede dei soldi in dietro dicendomi che ha sbagliato e che lo sconto che mi hanno dato per alcuni mesi non era dovuto.
Questo è successo senza nessuna comunicazione scritta da parte del Gestore e l'ho scoperto perchè ho trovato un aumento in fattura ed ho aperto un reclamo che è stato chiuso dicendomi che il costo è dovuto perchè un anno fa c'è stato un errore.
Grazie 1000
Cristiano, da Montichiari (BS)

Risposta:
se la richiesta è corrispondente a quanto effettivamente dovuto nel contratto, il gestore ha cinque anni di tempo per esigere il credito prima della sua prescrizione.
Questa la nostra scheda sulla prescrizione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/prescrizione+decadenza_10118.php