Buongiorno,
scrivo in merito a una Fattura del 6 Luglio 2020 intestata a xxxx (madre della sottoscritta xxxx) ricevuta da Telecom di 4,55€ relativo a consegna elenchi telefonici per il periodo 2020.
E' stata richiesta cessazione della linea telefonica attraverso raccomandata inviata il 17 Dicembre 2019. Gli elenchi telefonici ovviamente non sono stati mai ricevuti.
Ho fatto immediata contestazione della fattura via telefonica il 27 Luglio.
Il 5-2-2021 è stata ricevuta la lettera per recupero crediti. Come devo procedere?
grazie e cordiali saluti
Marialisa, da Rosta (TO)

Risposta:
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.