Salve avendo sottoscritto un contratto con telecom nel 2015 con un costo mensile di 19,90€. L'offerta non è stata mai applicata nelle fatture. Dovevo pagare invece 29,90€. Ho sollecitato più volte la telecom di questo errore e loro ammettendo l'errore si scusavano e ripetevano più volte che nelle fatture successive ci sarebbe stato il rimborso. Ciò però non e mai accaduto ed io non ho pagato nessuna fattura. L'ultima fattura da loro emessa risulta nel 17/05/2018.
Adesso mi contatta un agenzia di recupero crediti dicendo che devo pagare l'importo alla telecom. Quando vanno in prescrizione le fatture? Premetto che non ho mai ricevuto un sollecito di pagamento tramite raccomandata. Vi ringrazio e porgo cordiali saluti
Antonia, dalla provincia di LE

Risposta:
da quanto ci scrive gli importi pretesi risultano prescritti, per cui lei non deve pagare. La richiesta non raccomandata che ha ricevuto ora non ha valore e quindi la può ignorare, così come potrà fare per tutte le sollecitazioni non tracciabili (mail, telefonate, etc) che potrebbe ricevere in seguito. Solo se e quando dovesse ricevere una raccomandata A/R, potrà replicare con altrettanta lettera in forma di diffida facendo presente che le loro pretese sono prescritte