Salve,ho cambiato numero in seguito al passaggio a fibra con TIM che era il mio operatore anche precedentemente,il nuovo numero mi risulta di proprietà di un signore di un paese vicino scoperto da me per caso, la persona risulta deceduta cosa che mi è stata confermata dall'ex moglie,io ogni tanto ricevo telefonate che vogliono parlare con il vecchio titolare, ho chiamatol TIM sia io che l'ex moglie della persona ma solo... si si risolviamo il problema ma niente, cosa
posso fare? la cosa è parecchio fastidiosa
Cosimo, dalla provincia di CO

Risposta:
dovrebbe pretendere da Tim il cambio del numero senza nessun costo per lei. Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.