Buonasera,ho avuto svariati problemi con la telecom e ieri mi sono informata per fare una contestazione tramite mail,mi chiedevo se potessi mettervi per conoscenza nella mail
Beatrice, dalla provincia di RM

Risposta:
per i reclami con gli operatori TLC, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.