Buongiorno,
dal 28/09/2020 la mia linea telefonica è isolata, nonostante abbia più volte sollecitato il ripristino, mentre la linea ADSL continua a funzionare regolarmente. E' mia intenzione disdire il contratto TIM e, a questo scopo ho inviato una PEC al gestore.
Quale azione mi suggerite di intraprendere? E' possibile configurare un'inadempienza contrattuale da parte di TIM? Si possono chiedere i danni?
Grazie in anticipo per il Vostro cortese riscontro.
Mario, dalla provincia di MI

Risposta:
se a fronte della sua pec che ha inviato non ha ricevuto soddisfazione, può pretendere gli indennizzi del caso: https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php