Ho ricevuto in regalo un Huawei 20 mate acquistato con contratto presso punto vendita Vodafone.
Con contratto ormai scaduto mi ritrovo con il telefono bloccato, ho inserito altra sim di altra compagnia ma non mi fa ne telefonare ne ricevere, ho chiamato vodafone ma non mi hanno dato molta retta.
Avendo chiuso i rapporti con l'amico che me lo ha regalato credo che non abbia pagato per intero l'acquisto.
Mi ritrovo ad avere un telefono bloccato cosa devo fare?
Devo diffidare vodafone visto che non vogliono e credo non abbiano intenzione di risolvere il problema, addirittura dicono che non risulta alcun acquisto contrattuale e che il numero assegnato a quell'acquisto non è un numero vodafone, attendo cortese riscontro porgo cordiali saluti
Angelo, da Siracusa (SR)

Risposta:
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.