Buonasera, nel 2019 ho acquistato un nuovo televisore di marca TCL (modello 40ES560) presso il negozio online Monclick. Credevo che per legge tutte le tv vendute dal dicembre 2018 fossero già idonee alla ricezione del nuovo digitale terrestre T2/HEVC che ci sarà entro il gennaio 2023, tuttavia il canale tv 200 di test mi dà una schermata nera, indicando quindi che la tv non è adeguata. Cosa posso fare? È normale che la mia tv comprata il 18 marzo 2019 necessiterà di un decoder per funzionare? O posso chiedere una sostituzione al mio venditore anche se sono passati i due anni di garanzia?
Salvatore, dalla provincia di CL

Risposta:
potrebbe farlo solo se fosse stato ingannato, facendole credere che il tv fosse predisposto. Dimostrando l'inganno, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora