Salve.
In data 21/01/25 ho richiesto passaggio da Fastweb a Sky per la lineadi casa.
In data 31/01/2025 ricevo comunicazione da Sky dell'avvenuto passaggio e, nella stessa data, comincio a navigare con Sky.
Procedo alla restituzione del modem, annullo il rid e, compensando con la fattura a credito, saldo quanto dovuto.
Oggi controllo l'app e mi ritrovo una fattura pari ad € 30,87 "costo di dismissione servizi".
Come mi devo comportare?
Allego la fattura
Grazie
Emidio, dalla provincia di SA

Risposta:
sono costi di recesso legittimi, non vietati dalla legge, purché fossero previsti nel contratto. Verifichi quindi il contratto che ha firmato all'epoca, e qualora tale importo non fosse espressamente previsto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora contestando la fattura e chiedendone lo storno